Die Frage eines Mitarbeiters
Was haben wir mit dem Kunden vereinbart – und können wir den Lösungsvorschlag so weiterverwenden?
Wir planen KI für Kundenanfragen. Der Kunde hat seine Anforderungen geändert.
- Vorgaben einordnen
Neue und frühere Kundenmail bleiben mit ihrem jeweiligen Stand nachvollziehbar.
- KI mit Belegen versorgen
NC-OS stellt der KI die gültige Vorgabe mit den passenden Quellen für ihre Antwort bereit.
- Betroffene Pläne markieren
Mit der alten Vorgabe verknüpfte Entwürfe erhalten den Hinweis „Erneut prüfen“.
Antwort mit Belegen
Nein. Der Cloud-Vorschlag passt nicht mehr zur aktuellen Vorgabe.
Heute gilt: Kundenanfragen dürfen nur im Betrieb verarbeitet werden. Der Kunde hat seine bisherige Cloud-Zustimmung ausdrücklich zurückgenommen.
Früher war Cloud eine Möglichkeit. Diese Aussage erklärt den alten Entwurf. Sie gilt für die weitere Planung nicht mehr.
Erneut prüfen: Lösungsvorschlag und Projektplan beziehen sich noch auf die frühere Zustimmung.
Noch zu entscheiden: Welche Lösung erfüllt die neue Vorgabe und welchen Aufwand braucht sie? Aus diesen Unterlagen ergibt sich noch keine freigegebene Ersatzlösung.